O Curso de Gestão do Cliente / Gestão de Vendas Online traz conceitos e recursos para aprimorar a gestão da equipe de vendas e elevar a qualidade no relacionamento com os clientes para conquistar mais mercado, aumentar as vendas e fidelizar clientes.
Com as grandes revoluções tecnológicas levando negócios e clientes para o ambiente digital, especialmente no e-commerce, gerir os negócios da empresa tornou-se ainda mais complexo e estratégico.
Ter um processo de vendas eficiente é mais do que procurar os clientes, oferecer os produtos certos e negociar. É preciso ser mais assertivo nas etapas de atendimento, aprimorar gestão de pessoas e medir performances e resultados com mais precisão.
O comportamento do consumidor está mudando a todo momento; mais bem informado sobre cada produto, ele vai mais fundo nas questões porque tem muitas opções e sabe do seu papel central no processo.
O Curso de Gestão do Cliente / Gestão de Vendas Online se propõe a trazer novas visões para a excelência na gestão do time de vendas, dos processos, metas e métricas, ajudando a formar e aprimorar líderes para obterem o melhor de suas equipes!
A gestão de vendas é o conjunto de atividades que visam o planejamento, desenvolvimento e monitoramento do processo de venda em uma empresa.
A base para o sucesso desse trabalho passa também pela gestão de pessoas – treinamento, desenvolvimento e reconhecimento para formar uma equipe de alta performance em vendas.
Que a gestão de vendas é fundamental em todos os negócios, nunca houve dúvidas, porém, nos tempos atuais, devemos pensar nela como algo muito maior e mais complexo do que acompanhar os negócios, dar suporte aos vendedores e analisar os resultados.
É preciso dominar uma série de competências para gerir e obter resultados desde a prospecção de cada cliente até o pós-venda e passando por inúmeras rotinas e estratégias, em um processo que hoje conhecemos como a jornada do cliente.
Com a consolidação do mundo digital em todas relações de empresas com clientes, essa missão se torna ainda mais desafiadora. É preciso atuar com mais eficácia nos pilares e nas metas do gerenciamento de vendas.
O Curso de Gestão do Cliente / Gestão de Vendas Online propõe abordar esses e outros temas!
Processos simples, recursos bem dimensionados, investimentos consistentes em qualificação, metas e métricas claras, avaliações precisas e reconhecimento: aqui temos o cenário ideal para uma equipe de vendas trabalhar motivada e cada vez mais produtiva.
Evidentemente, todas as construções dentro de uma gestão de vendas – processos, sistemas, pessoas e metas – visam alcançar, atrair e conquistar o cliente. A eficiência desse trabalho gerará mais clientes satisfeitos, fiéis e defensores da marca.
Ótimos produtos, profissionais motivados e recursos eficientes são a equação perfeita para vender mais e melhor – com boa lucratividade e mais vitórias sobre a concorrência!
Conheça o Curso de Gestão do Cliente / Gestão de Vendas Online que proporciona uma experiência de conhecimento estruturada e profunda para a sua liderança de vendas e a motivação e uma performance superior de sua equipe.
A negociação com o cliente começa muito antes de entregar a proposta, é preciso organizar estrategicamente o processo para que os passos seguintes da jornada do cliente sejam os mais favoráveis ao seu negócio!
Ter um método simples e eficaz para negociação contribui para a equipe obter melhores resultados que proporcionem ganhos para as partes envolvidas.
Mais do que um curso, é um tutorial para você colocar o aprendizado em prática, e se você seguir todas as recomendações do guia de aprendizagem, ao término do curso, você deve conduzir uma situação real de negociação.
Você compra produtos e serviços hoje do mesmo jeito que fazia há 20 anos? Certamente não. Assim também é o seu cliente. É preciso entender o comportamento do consumidor do século XXI e como a emoção e a razão devem fazer parte desse processo.
Uma técnica de vendas bem implementada, na prática, representa a oportunidade de aumentar a excelência no contato com os clientes.
Quanto mais assertivo você for na técnica de vendas, menos você precisará negociar pois deve transmitir uma percepção de valor para o produto ou serviço.
Mais do que um curso, é um tutorial para você colocar o aprendizado em prática, e se você seguir todas as recomendações do guia de aprendizagem, ao término do curso, você deverá realizar uma abordagem de vendas mais assertiva para aumentar a sua performance em vendas.
O cliente dos dias atuais não compra apenas um produto, mas uma experiência de compra, que deve ser estimulante do primeiro atendimento ao relacionamento pós-venda. O que faz a diferença para atrair, encantar e fidelizar clientes?
Neste curso você terá a oportunidade de mapear a jornada do cliente, identificar os fatores que podem impactar na satisfação dos clientes no seu segmento, e definir uma estratégia para aumentar a satisfação do seu cliente.
Vamos falar disso.
Mais do que um curso, é um tutorial para você colocar o aprendizado em prática, e se você seguir todas as recomendações do guia de aprendizagem, ao término do curso, você terá mapeado os fatores que mais impactam na satisfação dos seus clientes, e terá uma estratégia para aumentar a satisfação do cliente e qualidade do seu atendimento.
O tempo, os avanços nas inovações tecnológicas usadas e o crescente interesse das pessoas por uma forma de estudo mais prática elevaram o nível de qualidade dos cursos à distância.
Com a escalabilidade dos cursos, os valores vêm se tornando cada vez mais atraentes, além de a evolução da tecnologia e do domínio da linguagem digital ajudarem a elevar a qualidade dos conteúdos.
Essa é uma vantagem dos cursos online de grande importância nos dias de hoje, tão corridos, o que dificulta o envolvimento com os estudos quando precisamos cumprir horário e local fixos.
No curso digital, você pode escolher o número de horas diárias, a frequência, o local e o período do dia em que o seu aproveitamento é o melhor, conciliando o aprendizado com o horário de trabalho e de outros compromissos regulares.
Outro benefício de um curso online é estudar conforme o seu nível de apreensão ao longo do conteúdo, respeitando a forma como você assimila novos conhecimentos.
Você pode rever um assunto quantas vezes desejar para reforçar o entendimento, definir check points para resumir capítulos ou estudar o curso todo de novo, dentro do prazo disponível para isso que é determinado no momento da compra do curso.
É uma experiência de aprendizado sob medida para você.
Essa é uma limitação para muitas pessoas e representa um benefício de estudar online de grande importância: o acesso aos cursos mais renomados do mercado sem que eles existam fisicamente na região.
Você pode fazer os cursos online criados por CursoCompany.com de qualquer lugar do mundo, com acesso à internet, e estudar um conteúdo de alta qualidade que, há alguns anos, só seria possível presencialmente.
É a democratização do acesso que ajuda a formar profissionais cada vez melhores!
A qualificação permanente é propulsora das oportunidades para você na empresa e no mercado de trabalho. Investir nela é a melhor forma de estar pronto para aceitar desafios maiores, entregar resultados superiores e destacar-se profissionalmente.
É a base para o seu sucesso e o aprendizado é infinito!
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O CursoCompany.com é um conjunto de cursos onde são abordadas as principais questões que enfrentamos atualmente na gestão de pessoas, no relacionamento com o cliente, na trajetória profissional, gestão do tempo e produtividade.
